Waar kan ik mijn factuur of orderbevestiging vinden?

De orderbevestiging is per mail verstuurd. Deze kan in je spam terecht zijn gekomen.

Hoe veilig is jullie betaalomgeving?

Wij maken gebruik van een beveiligde SSL-verbinding. Je herkent dit aan het groene slotje in je browser. Transactiegegevens worden versleuteld verstuurd.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Bij ons kun je betalen met iDeal, Bancontact / Mister Cash, Mastercard, Visa of PayPal. Het is ook mogelijk om met een Elektro Retail cadeaukaart te betalen.

Wat zijn de betaalgegevens van Elektro Retail?

Elektro Retail
NL22 RABO 0365 7221 54
Vermeld bij betaling altijd je naam en ordernummer.

Hoe kan ik cashback krijgen op een product?

Wij doen niet mee aan cashbackacties van fabrikanten. Geen zorgen, zelfs zonder cashback zijn wij vaak goedkoper.

Welke cadeaubonnen kan ik gebruiken?

De cadeaubonnen die wij verkopen.

Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?

Zodra je retour is verwerkt, staat het bedrag binnen 3 tot 5 werkdagen op jouw rekening.

Kan ik BTW-vrij bestellen?

Ja, dat kan voor intracommunautaire leveringen binnen de EU. Maak een account aan en vul je BTW-nummer in. Na controle kun je BTW-vrij bestellen. Je ontvangt een PDF-factuur exclusief BTW.

Maak hier een account aan