Doorgaan naar inhoud
Klik hier om te profiteren van tijdelijke Vakantiegeld Deals!
Klik hier om te profiteren van tijdelijke Vakantiegeld Deals!

Betalen

Waar kan ik mijn factuur of orderbevestiging vinden?

De orderbevestiging is per mail verstuurd. Deze kan in je spam terecht zijn gekomen.


Hoe veilig is jullie betaalomgeving?

Wij maken gebruik van een beveiligde internetbeveiliging zodra je begint met het afrekenen van je bestelling. Hierdoor kunnen anderen niet stiekem meekijken. Via SSL worden je transactiegegevens versleuteld verstuurd. Je herkent een veilige SSL- verbinding aan het groene slotje in het adresbalk van je browser.


Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Bij ons kun je betalen met iDeal, Bancontact / Mister Cash, Mastercard, Visa of PayPal.


Wat zijn de betaalgegevens van Elektro Retail?

Elektro Retail
NL22 RABO 0365 7221 54

Vermeld bij de betaling altijd je naam en ordernummer.


Hoe kan ik cashback krijgen op een product?

Helaas, wij doen niet mee aan de cashback acties van de fabrikanten. Geen zorgen, zelfs na cashback zijn wij bijna altijd goedkoper dan andere aanbieders.


Welke cadeaubonnen kan ik gebruiken bij het aanschaffen van een product?

Cadeaubonnen kun je bij ons niet verzilveren.


Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?

Zodra je retour is verwerkt staat het bedrag binnen 3 tot 5 werkdagen op jouw rekening.


Kan ik BTW vrij bestellen?

Ja, voor een intracommunautaire levering (levering naar bijvoorbeeld Belgie of ander EU-land) is dit mogelijk mits je een geldig BTW nummer hebt. Om de BTW te verleggen dien je een klantprofiel aan te maken op onze website, en je BTW nummer in te voeren. 

Wij doen vervolgens een check of deze legitiem is. Indien akkoord kan je met je (ingelogde) profiel producten zonder BTW bestellen, dit wordt in de checkout toegepast. Na betaling ontvangt u een PDF met de door jou bestelde producten exclusief BTW.